Helpdesk
Der Helpdesk ist die Schnittstelle zwischen den einzelnen BURGER KING© Restaurants und uns, ihrem Logistikpartner. Hier treffen die elektronisch übermittelten Bestellungen ein und werden überprüft und freigegeben. Sollte ein »Store«, zu viel oder zu wenig bestellt haben, erhält er vom Helpdesk einen Anruf und kann so eine Korrektur der Bestellung durchführen. Wenn es einmal zu einer Reklamation kommt, werden die Kollegen am Helpdesk kompetent und so schnell es geht eine Lösung des Problems finden.
